品牌的核心内涵是要传递给消费者的核心利益,是企业针对消费者的市场承诺;而城市品牌就是一个城市在推广自身城市形象的过程中传递给社会大众的核心概念。城市品牌的内涵极其丰富,不仅表现在社会、文化、科技、民俗等方面,城市品牌还具有强大的经济价值、光环效用和激励作用。可见,城市品牌对一个城市的发展至关重要。
当前,城市之间的竞争日益激烈,如何有效地提升城市品牌,增强城市的竞争力已成为城市发展与经营的重要内容。但在城市品牌的塑造与提升过程中,很多城市还存在一定的盲目性;甚至有些城市在打造城市品牌上花费不菲,但效果却十分不理想。多个城市品牌的塑造历史都告诉我们一个事实:城市品牌的塑造与提升是一项长期工程,不能一蹴而就。但也应看到,只要按照品牌的发展规律,城市品牌的塑造和提升是可以循序渐进实现的。在做好城市品牌知名度的基础上,进一步打造城市品牌的美誉度,最终可以有效地提升城市品牌,发挥城市品牌对城市竞争力的积极拉动作用,进而促进整个城市的全面发展。城市的发展和竞争力的提升反过来又为城市品牌的塑造和提升提供了支撑和资源保障,进而可以实现城市发展的良性互动。
要成功地塑造城市品牌,首先要进行城市品牌定位,品牌定位是品牌塑造的前提和基础。对城市品牌定位之后,再通过有效的宣传和开展各种活动来提升城市品牌的知名度和美誉度,最终才能形成一个著名的城市品牌。城市品牌的塑造要靠一座城市整体的努力,城市品牌的塑造过程实际上就是一座城市全面发展的过程。
组建城市品牌推广专门机构。提升城市品牌知名度的主要手段就是城市品牌推广。政府相关部门可以自己进行品牌推广,也可以和品牌策划机构联合进行推广。总之,开展这个工作必须有一个明确的专职执行机构,这样才能使城市品牌推广的指导和监管工作落实到位。城市品牌推广和塑造需要日积月累,只有从细节入手,才能收到成效。另外,要做好城市品牌的推广工作,政府必须要有专项资金支持,要舍得在这方面投入。
多渠道对城市品牌进行推广。影响城市品牌的因素是多方面的,所以城市品牌的推广也需要从多个方面去进行。在推广过程中可以借鉴整合营销沟通(IMC)的理念,集中各种资源和力量,打好推广与宣传的“组合拳”,这样才能起到事半功倍的效果。可以利用商业活动的机会来推广城市品牌,也可以利用公关、广告等手段来推广城市品牌;也可以利用内部品牌的带动效应提升城市品牌的知名度。青岛的城市名气之所以那么大,主要原因是青岛拥有海尔、双星、奥柯玛、海信、青岛啤酒等全国知名的企业。同时也可以通过积极开展城市营销来塑造城市品牌。城市和有形产品一样,需要通过营销活动让其目标受众对其了解和熟悉,进而产生好感。特别是在“体验经济”时代,城市更需要以整合营销的方式,宣传城市品牌,让公众形成良好体验,进而增加对城市的满意度。
强化城市治理。城市品牌的独特定位和城市营销能使城市受众在短时间内对城市产生印象,但塑造城市品牌却是一个长期的过程,需要长期的维护才能强化城市受众的认知。从这个角度来看,打造城市品牌就需要良好的城市治理,通过城市治理可以为城市品牌塑造提供有力的支撑。值得一提的是,由于城市顾客的需求是多种多样的,既有物质方面的需求,也有精神方面的需求;因此,城市的治理涉及到经济、社会、文化、政治和生态等多个领域。对这些领域进行有效的治理,必须充分发挥政府、社会和市场三种力量,要建立起完善的治理机制和约束机制,这样才能使城市治理有法可依、有章可循。总之,城市治理者需要学习先进的城市治理理念,同时还要借鉴吸收国内外城市治理的经验教训,通过城市治理增强城市顾客对其城市品牌的满意度。
提升城市的软实力。一个城市只有高楼大厦和宽阔的街路并不能有效吸引城市顾客,也很难得到城市顾客的心理认同。而城市的软件对城市品牌的塑造十分重要,在某种程度上城市之间比拼的是软实力而非硬件。市民自身要认识到塑造城市品牌的好处,在生活和工作中要处处体现出诚信友好、爱护城市环境,积极主动维护城市形象。另外,政府和企事业单位要制定严格的服务规范、积极履行社会责任、遵守商业道德,为城市顾客提供一个良好的生活和商业经营环境。
强化城市品牌文化建设。品牌的核心是品牌文化,城市品牌的核心是城市文化。城市文化是城市之魂。在建设城市品牌文化中要注重历史文化传承、先进文化发展、多元文化融合。加强多元化、多层次的国际国内文化交流活动,发展多元融合、兼收并蓄的城市文化,让城市受众亲身体会到城市文化的特点和影响力。
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博客文章: 如何提升城市品牌效应?
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